Regulamin

Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu, poniższe pojęcia należy rozumieć w następujący sposób:

• Administrator – podmiot prowadzący i zarządzający Stroną internetową, którym jest Agnieszka Dobras-Lachawiec, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Wyrachowana Księgowość Agnieszka Dobras-Lachawiec, z siedzibą przy ul. Zespołowej 1, 62-100 Wągrowiec, NIP: 7662008004;
• Aplikacje – systemy informatyczne lub aplikacje mobilne dostarczane przez podmioty trzecie, umożliwiające prowadzenie księgowości jednoosobowych działalności gospodarczych oraz spółek prawa handlowego, w sposób pełni zdalny poprzez platformy wFirma – https://wfirma.pl/ oraz Mała Księgowość – https://mk.app/login lub dostęp do chmury online z dokumentami;
• Dane osobowe – wszelkie informacje umożliwiające ustalenie tożsamości osoby fizycznej;
• Strona internetowa – strona internetowa dostępna w domenie https://wyrachowana-ksiegowosc.pl/, prowadzona i zarządzana przez Administratora;
• Polityka prywatności – odrębny dokument określający zasady zbierania i przetwarzania Danych osobowych oraz zasady wykorzystania plików cookies;
• Usługi – świadczone przez Administratora na rzecz Użytkownika usługi, o których mowa w art. 2 pkt 4) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204, z późniejszymi zm.);
• Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony internetowej Administratora lub Usług przez niego oferowanych. W przypadku korzystania z Usług świadczonych przez Administratora, przez Użytkownika należy rozumieć przedsiębiorcę w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego.

Ogólne warunki świadczenia Usług i wymogi techniczne

Usługi są świadczone przez Administratora na zasadach i warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Korzystanie z Usług świadczonych przez Administratora jest dobrowolne.

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników korzystających ze Strony internetowej lub Usług świadczonych przez Administratora.

Korzystanie z Usług może wymagać podania Danych osobowych przez Użytkowników i ich przetwarzania. Administrator przetwarza Dane osobowe Użytkowników na zasadach określonych w Polityce prywatności.

Administrator ponosi odpowiedzialność za świadczenie Usług za pośrednictwem Strony internetowej na zasadzie należytej staranności i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania Użytkowników.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z niewłaściwego działania sprzętu lub oprogramowania Użytkownika odwiedzającego Stronę internetową. W przypadku wystąpienia siły wyższej, działanie Strony internetowej może zostać niespodziewanie przerwane (np. awaria serwerów, atak hakerski).

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie ze Strony internetowej lub Aplikacji przez Użytkowników w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem lub z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności.

Informacje publikowane na Stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie stanowią doradztwa prawnego, księgowego czy podatkowego.

Wymogi techniczne korzystania ze Strony internetowej i Usług mają znaczenie dla jej prawidłowego funkcjonowania oraz bezpieczeństwa Użytkowników.

Dostęp i korzystanie ze Strony internetowej możliwe jest dla Użytkowników:

• posiadających urządzenie z dostępem do Internetu,
• mających zainstalowaną jedną z wymienionych przeglądarek internetowych: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Safari.

Obowiązki Użytkownika i działania zabronione

Użytkownicy zobowiązani są korzystać ze Strony internetowej i Usług świadczonych przez Administratora, w sposób zgodny z powszechnie obowiązującym prawem i postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami, a także zobowiązani są szanować dobra osobiste i prawa własności intelektualnej osób trzecich.

Odwiedzanie Strony internetowej i korzystanie z Usług świadczonych przez Administratora oznacza akceptację niniejszego Regulaminu, a Użytkownicy nie mogą powoływać się na jego nieznajomość.

W przypadku korzystania przez Użytkowników z Aplikacji, Użytkownik zobowiązany jest stosować się do odrębnych regulaminów i polityk regulujących ich funkcjonowanie.

Niedopuszczalne jest dokonywanie przez Użytkowników w obrębie Strony internetowej lub Aplikacji czynności niezgodnych z prawem, a w szczególności:

• naruszania praw własności intelektualnej podmiotów trzecich,
• poświadczania nieprawdy lub podawania nieprawdziwych Danych osobowych,
• działania na szkodę podmiotów trzecich lub Administratora,
• podszywania się pod osoby trzecie, w tym osoby fizyczne oraz osoby prawne,
• podejmowania działań mających na celu naruszenie integralności i bezpieczeństwa Strony internetowej lub Aplikacji,
• umieszczania w obrębie Strony lub Aplikacji materiałów niezgodnych z powszechnie obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami, szkodliwych, a także naruszających prawa osób trzecich, takie jak prywatność, dobre imię lub godność,
• umieszczania w obrębie Strony lub Aplikacji treści o charakterze obscenicznym, wulgarnym, nienawistnym, nawołujących do przemocy lub innych czynów zabronionych.

Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania własne, w tym również te, które mają miejsce przy użyciu Aplikacji, w szczególności takie jak przedkładanie kompletnej i rzetelnej dokumentacji księgowej.

Użytkownik powinien zachować w tajemnicy dane umożliwiające mu dostęp do Aplikacji i nie powinien udostępniać tych informacji osobom trzecim. W przypadku udzielenia dostępu do Aplikacji osobom trzecim, Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za działania i zaniechania tych osób.

Użytkownik ponosi całkowitą i wyłączną odpowiedzialność za wprowadzane przez siebie na Stronie oraz w Aplikacji treści oraz dane przekazywane w celu realizacji konsultacji, w szczególności dane niezbędne do prawidłowego wyliczania wysokości należności publicznoprawnych. Ponadto, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przesyłanie za pośrednictwem Aplikacji faktur podmiotom, które tego nie zaakceptowały.

Administrator zastrzega sobie prawo do zawieszenia bądź zakończenia świadczenia Usług polegających na dostępie do Aplikacji, w przypadku, gdy Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu bądź przepisy prawa lub jego działania mogą zagrozić bezpieczeństwu danych gromadzonych w obrębie Strony internetowej lub Aplikacji. Uporczywe naruszenia Regulaminu mogą skutkować ograniczeniem lub zakończeniem współpracy z Użytkownikiem albo ograniczeniem dostępu do Aplikacji.

Zawieranie oraz rozwiązywanie umów o świadczenie Usług

Świadczenie Usług polegających na korzystaniu ze Strony internetowej trwa od momentu wprowadzenia do przeglądarki internetowej adresu URL Strony internetowej, aż do momentu zakończenia przeglądania Strony internetowej.

Umowy o świadczenie usług księgowych, podatkowych, doradczych, prawnych, szkoleniowych czy jakichkolwiek innych usług objętych ofertą Administratora zawierane są w momencie i na czas określony w odrębnych dokumentach lub za pośrednictwem Aplikacji, indywidualnie dla każdej umowy. W przypadku opłacenia konsultacji za pośrednictwem Strony internetowej, umowa obowiązuje od momentu zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Administratora.

W przypadku gdy umowa ma charakter umowy zawieranej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a jednocześnie umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez Użytkownika działalnością gospodarczą, ale nie ma dla niego charakteru zawodowego w rozumieniu art. 7aa tej ustawy, Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Użytkownikowi zawierającemu umowę o świadczenie Usług w imieniu spółki prawa handlowego lub w ramach prowadzonej jednoosobowej działalności gospodarczej, w okolicznościach określonych w ust. 3 powyżej, w sytuacji, gdy umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną działalnością i ma dla niego charakter zawodowy, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

W przypadku zakupu konsultacji przez Stronę internetową, po wykonaniu Usługi konsultacji, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Odpowiedzialność Administratora

Korzystanie z usług Administratora oraz Aplikacji stanowi jedynie wsparcie dla prowadzenia przez Użytkownika działalności gospodarczej i tym samym Administrator nie ponosi odpowiedzialności związanej z tak prowadzoną przez Użytkownika działalnością gospodarczą.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z błędnego lub nieuprawnionego użycia Strony internetowej lub Aplikacji przez Użytkownika.

Administrator umożliwia Użytkownikom skorzystanie z Usługi formularza kontaktowego udostępnionego na Stronie internetowej. Przesłanie formularza wymaga podania od Użytkownika imienia, numeru telefonu oraz wskazania formy prawnej prowadzonej działalności, a także akceptacji Polityki prywatności.

Użytkownicy mogą kierować do Administratora zapytania dotyczące zakresu świadczonych Usług drogą mailową lub telefoniczną. Administrator dokłada wszelkich starań, aby odpowiedź na zapytanie została udzielona w terminie dwóch dni roboczych od otrzymania pytania, jednak nie gwarantuje terminu udzielenia odpowiedzi.

Administrator umożliwia Użytkownikom umówienie konsultacji w zakresie Usług świadczonych przez Administratora, poprzez ich zakup na Stronie internetowej. Po zaksięgowaniu płatności, Administrator kontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia terminu oraz formy konsultacji – zdalnej (telefonicznej lub wideo) lub stacjonarnej.

Administrator umożliwia Użytkownikom opłacenie umówionej konsultacji, poprzez opłacenie jej przez Stronę internetową za pomocą pośrednika płatności lub przelew bankowy. Administrator nie ponosi jednak odpowiedzialności za problemy techniczne lub błędy wynikające z działania systemów pośrednika płatności.

Ceny podane na Stronie internetowej są cenami brutto podanymi w złotych polskich. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen i zakresu oferowanych Usług.

Własność intelektualna

Autorskie prawa majątkowe (a w przypadkach, gdy powstają, również prawa pokrewne) do wszelkich treści zamieszczanych na Stronie internetowej, jak również do samej Strony internetowej przysługują Administratorowi.

Treści zamieszczane na Stronie internetowej, będące utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie bez konieczności odrębnego zastrzeżenia, w szczególności bez potrzeby składania przez Administratora jakichkolwiek oświadczeń w tym zakresie.

Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Administratora zabronione jest kopiowanie, edytowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, treści pisemnych lub graficznych lub innych treści prezentowanych na Stronie internetowej, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa powszechnego.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Agnieszka Dobras-Lachawiec, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Wyrachowana Księgowość Agnieszka Dobras-Lachawiec, z siedzibą przy ul. Zespołowej 1, 62-100 Wągrowiec, NIP: 7662008004.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Danych osobowych są zamieszczone w Polityce Prywatności.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkowników, w tym w szczególności za omyłkowe lub nieuprawnione udostępnienie Danych osobowych Użytkownika lub osób trzecich w ramach Strony internetowej lub podczas korzystania z Aplikacji.

Administrator zapewnia bezpieczeństwo Strony internetowej i przetwarzanych Danych osobowych na zasadzie należytej staranności, ale nie odpowiada za bezpieczeństwo urządzeń elektronicznych, z których korzysta Użytkownik, ani za treści udostępniane przez samych Użytkowników.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Strony internetowej i Usług świadczonych za jej pośrednictwem mogą być zgłaszane przez Użytkownika pocztą elektroniczną, na adres e-mail: kontakt@wyrachowana-ksiegowosc.pl

W swojej wiadomości Użytkownik powinien wskazać przedmiot reklamacji, w szczególności opisać Usługę, której wiadomość dotyczy, a także okoliczności uzasadniające zgłoszenie reklamacji oraz przekazać dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem w postaci adresu poczty elektronicznej.

Administrator rozpatrzy reklamację przekazaną przez Użytkownika bez zbędnej zwłoki, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Reklamacja może dotyczyć w szczególności:

• zakłóceń w nieprzerwanym funkcjonowaniu Strony internetowej,
• problemów z przesłaniem formularza kontaktowego,
• braku dostępu do Strony internetowej lub jej funkcjonalności.

Reklamacje nie mogą dotyczyć jakichkolwiek problemów związanych z korzystaniem przez Użytkowników z Aplikacji, które są prowadzone i zarządzane przez podmioty trzecie. Reklamacje nie mogą dotyczyć także problemów z płatnościami za zakup Usług